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よくある質問

FAQ

法人のお客様

小ロットでも注文できますか。

フェイスタオルの場合、オリジナルタオル(名入れタオル)は100枚から承ります。タオルのサイズや名入れの方法によっては、より少ない枚数で対応できる場合もありますので、個別にご相談ください。刺しゅうは1枚から対応できる場合がございます。数量ごとの単価は、お見積もりでご案内します。 

名入れ(プリント)はどこで行っていますか。納期はどのくらいですか。

名入れ印刷は、自社工場および協力工場で行っています。納期は、デザイン確定・正式なご注文から2〜3週間で出荷となります。6〜7月と9〜12月、特に11〜12月は繁忙期のため、余裕をもってご相談ください。お急ぎの場合も、まずはお問い合わせください。 

初めての取引で、必要な手続きや支払い方法を教えてください。

初回のお取引では、お客様登録をしていただいた上で、前払いでのお振込、代金引換、クレジットカード、現金(店頭)でのお支払いをお願いしています。 

見積もりを依頼するには、何を伝えればよいですか。

お問い合わせフォームより、タオルの種類(フェイス・バス・スポーツなど)、色、枚数、名入れの有無、ご予算、ご希望の納期をお知らせください。デザインデータやロゴがあれば、あわせてお送りいただくと正確なお見積もりができます。 

お問い合わせフォームはこちら

サンプルを見ることはできますか。

日本橋横山町の店頭で、実物をご覧いただけます。サンプルをお送りすることも可能です(サンプルの返却をお願いしています)。名入れの仕上がり見本もご用意しています。 

また、実物のサンプル制作(有償)が可能な場合もあります。サンプル確認後の本制作となるため、ご希望の場合は納期に余裕をもってご相談ください。 

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個人のお客様

個人でも購入できますか。ネットでも注文できますか。

はい、1枚からご購入いただけます。日本橋横山町の店頭のほか、オンラインショップ(楽天市場 https://www.rakuten.co.jp/nttowel/ )からもご注文いただけます。オンラインショップにない商品については、お問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。 

急ぎで欲しい場合、どのくらいで届きますか。

無地のタオルは、在庫があれば2営業日以内に発送いたします。店頭でしたら当日お持ち帰りいただけます。オリジナルタオルの場合は、別途ご相談ください。 

1枚からギフト包装やのし掛けはできますか。

はい、1枚から有料で承ります。記念品や内祝いなど、用途に合わせてご相談ください。 

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タオルについて

どのようなタオルを扱っていますか。産地は。

今治・泉州をはじめとする国内産地のタオルを中心に、海外製まで幅広く扱っています。 

サイズは、タオルハンカチ、ウォッシュ、フェイス、スポーツタオル、ミニバス、バスタオル、大判バスタオル、タオルケットまでそろえています。 

また、業務用タオル、粗品用の白タオル、贈答用タオルギフトなど、用途に合わせてさまざまな商品をご用意しています。 

タオルの選び方や取り扱いについて相談できますか。

はい、タオルソムリエの資格を持つスタッフも対応します。用途やご予算に合わせた選び方、長持ちさせる洗い方など、お気軽にご相談ください。 

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店舗・アクセス

営業時間と定休日を教えてください。

営業時間は平日9時〜15時、定休日は土日祝です。お電話でのご相談は17時まで承ります。営業時間外のご来店をご希望の場合は、事前にご相談ください。 

店舗はどこにありますか。駐車場はありますか。

東京都中央区日本橋横山町6-3の黄色いビルです。 

・都営新宿線「馬喰横山駅」/JR総武線快速「馬喰町駅」A1出口 徒歩1分 

・東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」4番出口 徒歩5分 

地図はトップページ下部の「ACCESS」をご覧ください。
ACCESSはこちら
お客様用の駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。 

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タオルの学校

タオルの学校とは何ですか。参加費や日程はどこで確認できますか。

タオルの学校は、タオルをはじめ、何からでも学べる場として、2026年4月に開校しました。ゆっくりとした時間を大切にしながら、授業や対話、イベントなどを企画しています。どなたでもご参加いただけます。参加費や開催日程、お申し込み方法などは、ウェブサイトの「タオルの学校」のページをご覧ください。 
タオルの学校はこちら

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カフェ

カフェはどこにありますか。営業時間は。

東京都千代田区東神田1-2-2で営業しています。 

営業時間は、水・木・金 11:30〜16:00(L.O. 15:30)、土 13:00〜17:30(L.O. 17:00)です。定休日は日・月・火・祝日です。 

詳しくはカフェのウェブサイト(https://butterflyeffect-cafe.tokyo/)をご覧ください。 

カフェだけの利用もできますか。

はい、タオルをご購入いただかなくてもご利用いただけます。手づくりのお菓子やランチメニューもご用意しています。カフェでは、刺しゅう入りのタオルやオリジナルグッズもお買い求めいただけます。 

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解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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